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海尔智能家居的目标是有人性

2019/08/15 来源:河西信息港

导读

得厨房者,得天下。一名不愿透露姓名的海尔普通员工说,海尔在厨电领域正同时面临两大挑战:起步晚、资源少。其刚刚推出的 智慧厨房 战略希望能

  得厨房者,得天下。

  一名不愿透露姓名的海尔普通员工说,海尔在厨电领域正同时面临两大挑战:起步晚、资源少。其刚刚推出的 智慧厨房 战略希望能够突破自身瓶颈,成为海尔集团的下一匹黑马。

  在人头攒动的2015电博会(sinoces)上,这名员工在一个无人问津的角落里,悄悄的跟我谈了谈他个人所理解的智慧厨房、智能设备。让我们看看他究竟怎么说,内心又是如何想的。

  1、厨电进化:系列、控制与自健康

  海尔的智慧厨房起步比较晚。相对于集团成熟的白电系列来说,既缺时间,又缺用户。

  海尔真正开始制定智慧厨房战略,始于2014年。虽然在陆续推出智能硬件单品,比如智能吸油烟机,但这不能称之为 智慧厨房 。他所理解的智慧厨房或智能硬件,个要素是成套、成系列。厨房不像其它家电那样独立存在,譬如一个冰箱、一个空调能够自我存在,而不用和其它家电产生交互。但是厨房不一样,燃气灶能和吸油烟机配套,微波炉能和烤箱、消毒柜配套。这不仅仅是为了整个厨房的外观更加统一与美观,在智能控制方面,也方便统一管理。

  这次sinoces,海尔终于推出了全套厨电(部分样机也将上市),实现了智慧厨房的雏形,下一步的重点是去化。只是厨房家电控制的步,承载的内容太多,而家电也未必总是被动被控制。一方面,海尔推出了一个新的智能硬件,厨房投影,它将作为新的控制中枢来管理其它厨电;另一方面,希望赋予所有智慧厨电以 自智能 、 自健康 的功能。

  什么是 自健康 呢?以厨电为例,其的痛点在于健康与安全:饮食健康,使用安全。能满足这个条件的,包括能够防止意外熄火、干烧的智能灶具,能够检测空气质量而自动开关、自动清洁的吸油烟机,以及自我杀菌消毒的消毒柜等等。厨房投影不仅控制这些厨电,还能提供菜谱与食材资料,提供营养搭配方案,使饮食更加健康。

  2、平台痛点:优质资源与优质用户

  硬件产品只构成智慧厨房的基础。这名员工说,要想实现平台化,还缺2个突破口,一个是优质资源,一个是优质用户。

  所谓优质资源,是指能引发用户涌入、吸引用户留存的产品。比如说,在厨房做饭需要菜谱,需要视频,那么引入优质的做菜视频就显得非常有必要。做菜时会显得单调与无聊,提供做菜时的轻松音乐或影视剧,也算是跨界的优质资源。做菜之后的分享、评论,用户与用户之间的交互,也是优质资源。目前只是在引入优质资源的初步阶段。

  第二个痛点是优质用户。厨电这块缺用户,更缺优质用户。所谓优质用户,就是产品的忠诚粉丝,不仅愿意购买产品,还愿意反馈意见,给亲戚邻居大力推荐。目前获取优质粉丝的方法有线上的海尔社区、百度贴吧、、微博、京东众筹等,还有线下销售门店、线下粉丝活动。

  不断去洽谈、引进优质资源来吸引和留住更多用户,搞定优质种子用户来积累产品口碑。完成了这两步,智慧厨房才能够算是成功。

  、未来发展:赋予其人性与

  能够连、连接,是智能生活、的个阶段,能够自智能、自健康是第二个阶段,第三个阶段,完成智能进化的目标应该是超越自身,衍生出人工智能,并且成为厨房机器人 能够做饭,也能够与人沟通;能够学习,能检测出食物的热量,绘出人类的健康指数,并以此搭配与制作出健康的食谱。

  目前的智慧厨电、智能家电产业,更多停留在阶段,类似海尔这样的家电巨头正处于向第二个阶段的过渡期。智能家电要真正走向智慧家电,人类实现真正的智慧生活、智慧城市,必然要赋予家电们自身的智能,自身的人性。

  换言之,离开人类的操控和智能的连接,们要能够独立生存,并自我学习与进化。

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