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Adobe专访中国数字营销人员该怎么做

2019/04/11 来源:河西信息港

导读

互联以及智能移动设备的飞速发展,都令络广告持续升温,数字营销渐成热门。目前中国区的数字营销存在哪些问题?以及下一步应该如何应变?近日遥控汽车

互联以及智能移动设备的飞速发展,都令络广告持续升温,数字营销渐成热门。目前中国区的数字营销存在哪些问题?以及下一步应该如何应变?近日遥控汽车
,Adobe大中华区董事总经理黄耀辉先生接受专访,并对日前Adobe和首席营销官理事会(CMO Council)联合发布的《2015年亚太区数字营销业绩报告》进行了解读,为我们详细阐述了在市场营销发展的新阶段,中国营销人员应该关注的重点等一系列话题。

▲Adobe大中华区董事总经理 黄耀辉 先生

该报告研究显示,中国营销人员应提高对内容和创意整合的重视程度。因为内容和创意的整合是改善客户体验的基础,驱动客户进行数字交互的要素,及企业组织协同合作的关键。

Adobe大中华区董事总经理黄耀辉表示:“《2015年数字营销业绩报告》显示,28%的中国营销人员认为创意和内容开发可以按照需求,进行临时处理;无任何企业级、贯穿全局的战略推动其发展。更甚者,仅42%的市场营销人员建议内容创作人员合作,彼此分享创意内容,协调统一整个客户接触点的内容。”

黄耀辉称,在提高内容创建水平方面,Adobe在内容创建方面有很多工具相纸批发价格
,比如说Photoshop、InDesign等都可以创建出、互动性强的内容。此外,Adobe可以帮助客户通过数据来获取的价值,并通过内容+数据的方式推动数字化的变革。

谈到Adobe在这方面的优势有哪些?黄耀辉称,Aodobe是世界上“三朵云”在一体的公司,分别是Adobe Creative Cloud(Adobe创意云)、Adobe Marketing Cloud(Adobe营销云)和发布的Adobe Document Cloud(Adobe文件云),这三朵云涵盖了从数字内容创作、管理分发、用户分析、内容优化等一系列解决方案,并对移动平台提供全面支持。

具体来说,首先Adobe拥有创意内容的制作工具,Adobe Creative Cloud帮助用户在移动平台上发布他们的创意音响采购报价
,不管是智能还是平板电脑都可以畅通无阻地进行灵感的分享和转化,使企业通过创造这些丰富的内容和客户进行更好的互动;营销云可以帮助企业评估我们的消费者和内容之间的互动,我们可以更好的了解消费者喜欢什么,消费者来自中国的南部北部还是西部还是东部?他的社交圈是什么?从而帮助企业优化企业和消费者的互动。此外,Adobe Marketing Cloud中的Adobe Mobile Services日前迎来重大功能更新,大大简化了移动应用生命周期管理;而发布的Adobe Document Cloud,也就是AdobeAcrobat DC正是为了企业的移动办公而生,它解决了文件处理过程产生的浪费与低效率问题,改变了个人和企业处理事务的方式。通过Acrobat DC,无论在台式电脑或移动设备,人们都能够创建、查阅、审批和签署文件。

《2014年亚太区数字营销业绩报告》中更多关于中国的重要发现包括:

·仅46%的中国市场营销人员认为得到了高级管理层的大力支持,并乐于尝试和测试新项目,低于亚太区平均水平(59%)。

·评估和分析已经成为现代数字营销部门的标配,84%的亚太区市场营销人员表示正在利用营销技术平台进行分析和报告。然而,44%的中国市营销人员却表示其工作效果不如人意,或者需要提高报告能力。

·移动端仍是中国市场营销途径的中心,并且32%的中国市场营销人员表示,整合的移动体验是其客户旅程的关键元素,亚太;但在香港,只有19%的营销人员对此表示认同。18%的中国市场营销人员表示,其在规划客户体验和交互时,会采用移动优先的思维方式,与亚太区平均水平持平。

·数字营销活动会产生海量数据,虽然51%的中国市场营销人员利用数据汇报KPI;但仅有2%的中国市场营销人员会利用数据,在整个活动周期中持续监测营销效果,并根据效果,对营销活动进行必要的改变和调整,在亚太区排名垫底。

·只有3%的中国市场营销人员认为数字分析技能是重中之重,并且仅6%表示企业内有经验丰富的专业数据分析人员;大多数中国市场营销人员(54%)认为其技能正在提升,但仍任重而道远。

首席营销官理事会营销部门高级副总裁(SVP of Marketing, CMO Council )Liz Miller表示,2015年《数字营销业绩报告》揭示中国市场营销人员已经进入数字转型的第二次浪潮。

Miller 女士表示:“中国营销人员已经不再争论数字化的价值了。虽然部分企业才刚开启数字化旅程,但其问题的核心已经是如何部署数字营销战略,以及更好迎合客户期望,而非是否应该向数字化转变。营销人员希望通过聚焦内容、创意和移动端,重新开启数字营销革新之旅。”

Liz Miller建议中国市场营销人员对以下三个领域给予重点关注:

·不断报告业务KPIs,及从业务目标定义数字化成功——呼应领导团队需求。

·重新定义数据意义,并将其视为客户意志体现,而非仅是报告指标。

·以内容和创意为核心,配合强大的组织数据思维和执行力,便能大力向前推动客户体验。

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